Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: November 2026

Verkäufer: Easysea S.r.l., Via per Curnasco 52, 24127 Bergamo (BG), Italien - USt-IdNr. IT15126351004 - support@easysea.org

1. 30 Tage, um es dir anders zu überlegen Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung (des letzten Artikels, wenn deine Bestellung in mehreren Sendungen ankommt) ohne Angabe von Gründen widerrufen, auch bei reduzierten Artikeln. Damit verlängern wir die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen, und das gilt unabhängig davon, wo du wohnst. Für deinen Widerruf nutze den Button "Vertrag hier widerrufen" auf easysea.org/pages/returns: Gib deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf "Widerruf bestätigen". Wir senden dir sofort per E-Mail eine Eingangsbestätigung deines Widerrufs mit Datum und Uhrzeit. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden oder eine eindeutige Erklärung mit deiner Bestellnummer an support@easysea.org schicken. Innerhalb von 2 Werktagen senden wir dir eine Anleitung und gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett; bitte warte darauf, bevor du das Paket abschickst, damit es im richtigen Lager ankommt. Du hast ab deiner Widerrufserklärung 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Bitte sende die Artikel vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Wurde ein Artikel über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt (zum Beispiel montiert oder bereits aufgeklebt, wie beim Rope Deflector), können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern. Bei Artikeln, die als Gefahrgut eingestuft sind, teilen wir dir mit, welchen Versanddienstleister du nutzen musst.

Ausnahmen. Wie gesetzlich vorgesehen, besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (zum Beispiel Fenderbezüge mit dem Namen deines Boots, nach deinem Entwurf gefertigte 3D-Druckteile, Seile, Schlaufen und Ketten, die auf die von dir gewählte Länge zugeschnitten wurden), bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Geschenkkarten. Wenn du ein Produkt widerrufst, für das du easysea +care gekauft hast, erstatten wir dir auch das dafür gekaufte +care.

2. Kosten der Rücksendung Diese Kosten gelten nur beim Widerruf (wenn du es dir anders überlegt hast). Rücksendungen von defekten, beschädigten oder falschen Artikeln sind immer kostenlos. Jede Rücksendung umfasst einen Abholversuch: Wenn niemand da ist, kannst du das Paket mit unserem Etikett kostenlos an einem UPS- oder TNT-Shop abgeben, oder wir buchen eine zweite Abholung (beim Widerruf erneut zur gleichen Pauschale).

• Italien und EU: Wir senden dir ein vorfrankiertes Etikett und ziehen eine Pauschale (6,90 € Italien, 9,90 € übrige EU) von deiner Erstattung ab. Du kannst die Ware stattdessen auch auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurücksenden.
• Außerhalb der EU: Die Kosten der Rücksendung und eventuelle Zollgebühren trägt der Kunde.
• Artikel auf Bestellung (Punkt 10): kein vorfrankiertes Etikett; du organisierst und bezahlst die Rücksendung selbst.
• Option Gutschrift: Wenn du statt einer Erstattung eine Gutschrift wählst, erhältst du den zurückgegebenen Betrag plus 10 % und das Rücksendeetikett ist kostenlos. Die Gutschrift ist freiwillig, wird nie aufgezwungen und ist 12 Monate gültig.

3. Erstattungen Wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast, einschließlich der Standard-Versandkosten der Hinsendung (anteilig, wenn du nur einen Teil der Bestellung zurückgibst), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel und wir bestätigen sie per E-Mail.

4. Gewährleistung und Garantie

• Gesetzliche Gewährleistung: Für jedes Produkt, das wir verkaufen, auch für Produkte anderer Marken, gilt die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung, die du uns als Verkäufer gegenüber geltend machst. Bei Produkten anderer Marken kann zusätzlich eine eigene Herstellergarantie gelten. Du kannst Reparatur oder Ersatz wählen, oder eine Preisminderung bzw. Erstattung, wenn dies nicht möglich ist.
• Kunden im Vereinigten Königreich: Es gelten deine Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. Die Ware muss der Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität und für ihren Zweck geeignet sein. Du kannst fehlerhafte Ware innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen volle Erstattung zurückweisen und Ansprüche bis zu 6 Jahre nach der Lieferung geltend machen (5 in Schottland).
• Easysea-Garantie: Easysea S.r.l., Via per Curnasco 52, 24127 Bergamo, Italien, gewährt auf Produkte der Marke Easysea, die auf easysea.org gekauft wurden (Flipper, Jake, Way2, Olli und unsere anderen eigenen Produkte), weltweit eine Garantie gegen Herstellungsfehler von insgesamt 3 Jahren ab Lieferung. Die ersten 2 Jahre fallen mit der gesetzlichen Gewährleistung zusammen, die kostenlos ist, gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht wird und in keiner Weise eingeschränkt wird; das dritte Jahr übernimmt Easysea. Mit easysea +care, erhältlich für Produkte der Marke Easysea und für jedes einzelne Produkt separat zu kaufen, verlängert sich die Garantie auf insgesamt 6 Jahre. Für Kunden in den USA handelt es sich um eine Limited Warranty. Sie gewährt dir bestimmte gesetzliche Rechte, und je nach Bundesstaat kannst du auch weitere Rechte haben.
• Kunden in Australien: Für unsere Waren gelten Garantien, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Du hast bei einem schwerwiegenden Mangel Anspruch auf Ersatz oder Erstattung sowie auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Du hast außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware, wenn sie nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel nicht schwerwiegend ist.
• Nicht von der Easysea-Garantie abgedeckt: unsachgemäßer Gebrauch, Montage entgegen der Anleitung, Belastungen über den angegebenen Grenzwerten, Stöße, Korrosion durch mangelnde Wartung, Veränderungen am Produkt, normale Abnutzung, Verlust auf See.
• So machst du einen Anspruch geltend: Schreib an support@easysea.org mit deiner Bestellnummer und Fotos oder einem kurzen Video des Mangels.
• Was wir tun: Kleinteile und Ersatzteile (Schrauben, Gummifüße, Kappen, Clips) versenden wir sofort, ohne Rücksendung. Bei einem bestätigten Mangel versenden wir den Ersatz sofort, ohne auf den defekten Artikel zu warten, und fordern ihn nur zurück, wenn wir ihn für eine Analyse brauchen. Ist auch der Ersatz defekt, wählst du zwischen der Erstattung des für dieses Produkt gezahlten Preises und einem anderen gleichwertigen Produkt. Ersatzlieferungen im Rahmen der Garantie erfolgen auf unsere Kosten; wenn dir der Versanddienstleister außerhalb der EU Einfuhrzölle oder Steuern berechnet, erstatten wir sie dir gegen Zahlungsnachweis.

5. Transportschäden und fehlende Teile Bitte prüfe dein Paket bei der Lieferung und gib uns innerhalb von 7 Tagen mit ein paar Fotos Bescheid, wenn etwas beschädigt ist oder fehlt: So können wir den Schaden beim Versanddienstleister geltend machen. Wir schicken dir Ersatz oder erstatten dir den Betrag, ganz wie du möchtest. Spätere Meldungen bearbeiten wir weiterhin im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

6. Verspätete oder verlorene Sendungen Wenn sich die Sendungsverfolgung 7 Werktage lang (10 außerhalb der EU) nicht bewegt hat, schreib uns und wir eröffnen den Fall beim Versanddienstleister. Ist das Paket nicht auffindbar, versenden wir es erneut ohne Kosten oder erstatten dir, wenn du das lieber möchtest, den vollen Betrag, sobald der Versanddienstleister den Verlust bestätigt, spätestens aber 15 Werktage nach Eröffnung des Falls.

7. Einfuhrzölle und Steuern Wie an der Kasse und in unseren Versandrichtlinien angegeben. Vereinigtes Königreich: Bei Spring-Sendungen zahlen wir die Zölle, UPS-Sendungen sind DAP (Mehrwertsteuer und Zölle zahlt der Empfänger). Vereinigte Staaten: DAP, Versand erst nach deiner Bestätigung. Andere Länder außerhalb der EU: Zölle und Steuern zahlt der Empfänger, sofern an der Kasse nicht anders angegeben. Wenn dir die Website eine verzollte Sendung angezeigt hat und dir bei der Lieferung Einfuhrgebühren berechnet werden, erstatten wir sie dir.

8. Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete Wird ein Paket verweigert, nicht abgeholt oder nicht verzollt, erstatten wir dir die Ware und die Standard-Versandkosten der Hinsendung, abzüglich der Kosten, die uns der Versanddienstleister für die Rücksendung berechnet (Rückversand, Lagerung und eventuelle nicht erstattungsfähige Zölle und Steuern im Bestimmungsland).

9. Stornierung der Bestellung Du kannst kostenlos stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand gilt Punkt 1.

10. Artikel auf Bestellung Einige Artikel bestellen wir erst nach deinem Kauf beim Hersteller. Stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht vorrätig ist oder nicht mehr hergestellt wird, informieren wir dich innerhalb von 2 Werktagen nach der Rückmeldung des Herstellers und bieten dir eine Alternative, eine Gutschrift oder eine volle Erstattung an, ganz wie du möchtest. Du kannst auch diese Käufe widerrufen; die Kosten der Rücksendung trägst du.

11. Crash replacement Ein Easysea-Produkt auf See verloren oder beim Gebrauch beschädigt? Kauf dasselbe Produkt erneut mit 30 % Rabatt auf den aktuellen Listenpreis: einmal pro Kunde, innerhalb von 3 Jahren nach dem ursprünglichen Kauf auf easysea.org, mit Kaufnachweis. Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

12. Käufe bei einem Händler Wenn du bei einem unserer Händler gekauft hast, laufen Gewährleistungs- und Garantieansprüche über den Händler. Kleine Ersatzteile können wir dir direkt zuschicken.

13. Geschäftskunden Wenn du für Zwecke kaufst, die deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (zum Beispiel mit einer Rechnung auf dein Unternehmen), bist du kein Verbraucher: Das Widerrufsrecht gilt nicht, Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden und die Gewährleistung richtet sich nach dem italienischen Zivilgesetzbuch und unseren B2B-Bedingungen. Wenn du für den privaten Gebrauch kaufst, behältst du alle Rechte auf dieser Seite, auch wenn du eine USt-IdNr. angibst.

Muster-Widerrufsformular An Easysea S.r.l., Via per Curnasco 52, 24127 Bergamo (BG), Italien - support@easysea.org. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikel], bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum], Bestellnummer [#]. Name, Anschrift, Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

Kontakt support@easysea.org